Ibaica®, spécialiste du développement de logiciels personnalisés, a confié à Cactus le rebranding complet de sa marque, la conception et le développement de son site web et la conception de son application web. L’une des principales tâches consistait à identifier les processus à réaliser dans le CRM, à redessiner les flux et à adapter les fonctionnalités pour améliorer l’expérience utilisateur : simplifier les processus et garantir les attentes.