Cómo el desarrollo a medida puede impulsar tu marca online

Todos somos conscientes de la necesidad de estar presente en el mundo online. Cada vez más empresas tratan de ofrecer el mejor servicio online y facilitar la vida a sus clientes, reduciendo así llamadas, e-mails o trámites internos. Las áreas de usuario y el envío de contenido personalizado empiezan a formar parte del día a día. Pero, para bien o para mal, cada empresa o marca es un mundo y es muy habitual que los CMS genéricos no suelen dar solución a sus particularidades. Aquí es dónde entra el desarrollo a medida.

¿Qué es el desarrollo web a medida?

El desarrollo web no se basa en, simplemente, adaptar los colores de nuestra web a nuestra marca. Podemos considerar el desarrollo web a medida cómo una extensión personalizada de las funciones estándar de nuestro CRM. En Cactus disponemos de varios ejemplos al respecto:

• Embaling es un e-commerce que sincroniza sus productos, precios, stocks y pedidos con su ERP. Además, cada formulario de contacto crea un cliente potencial en su ERP.
• Area Cooling Solutions dispone de un software de cálculo desarrollado por Cactus que permite la búsqueda de sus productos en base a unos parámetros de entrada y una serie de complejos cálculos matemáticos.

Estas funcionalidades no vienen desarrolladas en los CMS por defecto como WordPress. Es evidente que resulta imposible que exista un plugin que permita calcular el nivel de refrigeración de un compresor. Si queremos esta funcionalidad la debemos desarrollar a medida.

¿Vale la pena un desarrollo a medida?

Un desarrollo a medida bien pensado, que realmente aporte valor tanto a la marca como al usuario final, definitivamente vale la pena. Nos ayudará a marcar la diferencia entre nuestros competidores, ofrecer un servicio extra y un valor añadido que ayudará a decantar la balanza hacia nuestra marca.

Si nuestro desarrollo a medida es operativo, es decir, que aporta un valor extra a nuestro proceso de compra o contratación (sistema de filtro de productos/servicios, búsquedas avanzadas, área de usuario…) nos ayudará a impulsar la venta online y será un importante foco de interés a nivel publicitario. Hoy en día el software de selección de Area Cooling Solutions es top 5 de páginas más visitadas de la web.

Por otro lado, si nuestro desarrollo a medida es administrativo, es decir, que nos facilita la gestión de pedidos, logística, devoluciones… Nos ayudará a optimizar los recursos de nuestra empresa, permitiendo a nuestros trabajadores focalizarse en lo realmente importante y no ser «distraídos» constantemente por consultas o procesos administrativos que los propios clientes pueden realizar online. La productividad de los/las trabajadores/as de Embaling ha aumentado considerablemente desde que no se tienen que preocupar de alimentar la web.

Pero la programación a medida es para empresas grandes… ¿O no?

Desde Cactus siempre vemos estas afirmaciones con mucho escepticismo. Tras realizar centenares de desarrollos a medida, podemos afirmar que, tanto grandes y medianas empresas, como pequeños autónomos, se han visto beneficiados de estas prácticas.

Cómo realizar un buen plan de desarrollo

Resulta fundamental tener en cuenta unos ciertos pasos en el momento de desarrollar funcionalidades a medida. Os dejamos una lista de cuáles son nuestras recomendaciones:

• Tener claros los objetivos: parece lógico, pero muchas veces no se tiene en mente qué objetivo(s) queremos conseguir. Esto determinará el tipo de desarrollo que queremos hacer i cómo enfocarlo.
• Tener clara la operativa, es decir, tener claro el funnel: qué recorrido van a hacer los datos, cómo se van a gestionar, quien se encarga de qué (en caso de haber más de una tecnología implicada) y cómo plasmarlo en el código.
• Prever y disminuir al máximo las posibles excepciones: una de las cosas más complicadas del diseño a medida es prever posibles excepciones que nos vayamos a encontrar. Siempre recomendamos reducirlas al máximo, nuestro código será más limpio y claro, y por ende, más fácil de escalar (ampliar/mejorar en un futuro). A más excepciones más trabas en el camino y más compleja será la programación.
• Dividir el proyecto en diferentes fases es realmente útil. Nos permitirá llegar a objetivos antes, poder realizar mediciones de nuestros avances, y poder rectificar o mejorar durante el camino.
• Contar con un partner experimentado: es imprescindible, desde nuestro punto de vista, contar con un partner que realmente pueda realizar las tareas que necesitamos. De lo contrario, corremos el riesgo de basarnos en unos fundamentos equivocados, una programación compleja y rebuscada (spagetti code), o un excesivo uso de plugins (algo muy habitual).

En Cactus somos expertos en desarrollo a medida en WordPress y Woocommerce, los CMS web y e-commerce más utilizados. Si estás pensando en realizar un desarrollo personalizado contacta con nosotros y te asesoraremos sin compromiso.