Mantenimiento WordPress y soporte técnico
Mantenemos webs, e-commerce y plataformas digitales actualizadas, estables y preparadas para seguir funcionando correctamente con el paso del tiempo. Nos ocupamos del mantenimiento técnico, las actualizaciones, la revisión del sistema y la resolución de incidencias, coordinándonos también con hosting, proveedores o servicios externos cuando es necesario.
Actualizaciones de WordPress
Mantenemos actualizado el core de WordPress y revisamos los cambios que pueden afectar al funcionamiento de la plataforma.
Plugins y themes
Actualizamos los componentes instalados y comprobamos que sigan trabajando correctamente entre ellos.
Revisión del funcionamiento
Después de las actualizaciones revisamos los puntos principales de la web para detectar posibles errores o incompatibilidades.
Seguridad técnica
Revisamos los elementos básicos de seguridad de la plataforma y actuamos ante incidencias relacionadas con su funcionamiento.
Resolución de incidencias
Analizamos errores, comportamientos inesperados o problemas técnicos y buscamos la causa antes de aplicar una solución.
Coordinación con hosting
Cuando el problema está relacionado con el servidor, DNS, certificados, correo o configuraciones externas, nos coordinamos con el proveedor correspondiente.
Soporte técnico
El cliente dispone de un interlocutor que conoce la plataforma y puede valorar qué está pasando cuando aparece un problema.
Seguimiento y mantenimiento continuado
Trabajamos el mantenimiento como un servicio continuo, no únicamente como una intervención cuando algo deja de funcionar.
Prevenir es mejor que actuar cuando la web ya ha fallado
Una parte importante del mantenimiento es preventiva. Mantener los componentes actualizados y revisar periódicamente la plataforma ayuda a detectar incompatibilidades, problemas técnicos o dependencias antes de que se conviertan en una incidencia más importante.
Pero también hay una parte reactiva. Cuando aparece un error, la web deja de funcionar correctamente o un servicio externo genera un problema, analizamos el origen e intervenimos sobre la parte que nos corresponde.
Mantenimiento adaptado al tipo de plataforma
No necesita el mismo seguimiento una web corporativa sencilla que un e-commerce con cientos de productos, una plataforma multidioma o una web conectada con sistemas externos.
Antes de definir el mantenimiento revisamos el entorno técnico y las dependencias principales para entender qué nivel de seguimiento necesita el proyecto.
Podemos dar soporte a webs corporativas, WordPress, WooCommerce y plataformas web con desarrollos o integraciones propias.
Mantener es asegurar que aquello que ya funciona siga funcionando
Sistema de mantenimiento propio
Monitorización propia para anticipar incidencias
Hemos desarrollado un plugin propio conectado con nuestra plataforma de mantenimiento que nos permite supervisar de manera continuada el estado técnico de las webs que gestionamos.
- Disponibilidad de la web: Comprobamos cada 6 horas que la web esté activa y accesible.
- Revisión de formularios: Verificamos semanalmente el uso y funcionamiento de los formularios principales.
- Detección de incompatibilidades: El sistema nos alerta de posibles conflictos o incompatibilidades entre plugins.
- Actualizaciones controladas. Nos permite revisar y ejecutar actualizaciones de plugins diariamente desde un entorno centralizado.
- Copias de seguridad adicionales: Generamos backups que se almacenan en nuestra nube.
PROYECTOS CON SENTIDO COMÚN
Nuestra metodología
Mantenemos tus webs
pensando en ti
Preguntas
FRECUENTES
Si tienes alguna duda que no hemos resuelto o necesitas valorar un caso concreto, estaremos encantados de ayudarte. Explícanos tu proyecto y te ofreceremos la mejor solución para tu negocio.