Manteniment WordPress i suport tècnic
Mantenim webs, e-commerce i plataformes digitals actualitzades, estables i preparades per continuar funcionant correctament amb el pas del temps. Ens ocupem del manteniment tècnic, les actualitzacions, la revisió del sistema i la resolució d’incidències, coordinant-nos també amb hosting, proveïdors o serveis externs quan és necessari.
Actualitzacions de WordPress
Mantenim actualitzat el core de WordPress i revisem els canvis que poden afectar el funcionament de la plataforma.
Plugins i themes
Actualitzem els components instal·lats i comprovem que continuïn treballant correctament entre ells.
Revisió del funcionament
Després de les actualitzacions revisem els punts principals de la web per detectar possibles errors o incompatibilitats.
Seguretat tècnica
Revisem els elements bàsics de seguretat de la plataforma i actuem davant d’incidències relacionades amb el seu funcionament.
Resolució d’incidències
Analitzem errors, comportaments inesperats o problemes tècnics i busquem la causa abans d’aplicar una solució.
Coordinació amb hosting
Quan el problema està relacionat amb servidor, DNS, certificats, correu o configuracions externes, ens coordinem amb el proveïdor corresponent.
Suport tècnic
El client disposa d’un interlocutor que coneix la plataforma i pot valorar què està passant quan apareix un problema.
Seguiment i manteniment continuat
Treballem el manteniment com un servei continu, no únicament com una intervenció quan alguna cosa deixa de funcionar.
Prevenir és millor que actuar quan la web ja ha fallat
Una part important del manteniment és preventiva. Mantenir els components actualitzats i revisar periòdicament la plataforma ajuda a detectar incompatibilitats, problemes tècnics o dependències abans que es converteixin en una incidència més important.
Però també hi ha una part reactiva. Quan apareix un error, la web deixa de funcionar correctament o un servei extern genera un problema, analitzem l’origen i intervenim sobre la part que ens correspon.
Manteniment adaptat al tipus de plataforma
No necessita el mateix seguiment una web corporativa senzilla que un e-commerce amb centenars de productes, una plataforma multidioma o una web connectada amb sistemes externs.
Abans de definir el manteniment revisem l’entorn tècnic i les dependències principals per entendre quin nivell de seguiment necessita el projecte.
Podem donar suport a webs corporatives, WordPress, WooCommerce i plataformes web amb desenvolupaments o integracions pròpies.
Mantenir és assegurar que allò que ja funciona continuï funcionant
Sistema de manteniment propi
Monitorització pròpia per anticipar incidències
Hem desenvolupat un plugin propi connectat amb la nostra plataforma de manteniment que ens permet supervisar de manera continuada l’estat tècnic de les webs que gestionem.
- Disponibilitat de la web: Comprovem cada 6 hores que el web estigui actiu i accessible.
- Revisió de formularis: Verifiquem setmanalment l’ús i funcionament dels formularis principals.
- Detecció d’incompatibilitats: El sistema ens alerta de possibles conflictes o incompatibilitats entre plugins.
- Actualitzacions controlades. Ens permet revisar i executar actualitzacions de plugins diàriament des d’un entorn centralitzat.
- Còpies de seguretat addicionals: Generem backups que s’emmagatzemen al nostre núvol.
PROJECTES AMB SENY
La nostra metodologia
Mantenim els teus webs
pensant en tu
Preguntes
FREQÜENTS
Si tens algun dubte que no hem resolt o necessites valorar un cas concret, estarem encantats d’ajudar-te. Explica’ns el teu projecte i t’oferirem la millor solució per al teu negoci.
Per què és important mantenir WordPress actualitzat?
Les actualitzacions incorporen correccions, millores de seguretat i compatibilitat amb noves versions. Mantenir una instal·lació molt desactualitzada incrementa el risc de problemes tècnics i incompatibilitats.
Què passa si una actualització genera un problema?
Analitzem quin component ha provocat la incidència i valorem la manera més adequada de recuperar el funcionament correcte de la plataforma.
Podeu mantenir una web que no heu desenvolupat vosaltres?
Sí, però abans necessitem revisar-ne l’estat, l’arquitectura i els components instal·lats. Aquesta revisió inicial ens permet valorar si podem assumir-ne el manteniment i detectar possibles punts crítics.
El manteniment inclou canvis de contingut o disseny?
El manteniment tècnic està centrat en l’estabilitat i el funcionament de la plataforma. Els canvis de contingut, disseny, noves seccions o funcionalitats es poden realitzar, però es valoren independentment segons cada necessitat.
També parleu amb el hosting si hi ha una incidència?
Sí. Quan detectem que el problema està relacionat amb servidor, domini, DNS, certificat o algun servei gestionat per un altre proveïdor, podem coordinar-nos amb ell per facilitar-ne la resolució.